Livraison
Comment se passe ma livraison ?
Maison Saint-Sa a choisi la solution « Colissimo » de La Poste : Une livraison assurée partout en France, dans l’union européenne et dans la plupart des autres pays.
Pour la France métropolitaine, les livraisons s’effectuent sous 2 à 3 jours ouvrés du lundi au samedi matin, sauf jour férié. Votre commande vous est remise à l’adresse de livraison indiquée sur le bon de commande.
En cas d’absence lors de la livraison, un avis de passage vous est laissé afin que vous récupériez votre colis dans le bureau de poste le plus proche.
Les colis sont conservés en instance à la Poste pendant 15 jours calendaires et une pièce d’identité est nécessaire pour retirer votre colis.
En cas de non retrait dans les délais impartis, les produits seront retournés à Maison Saint-Sa.
Pour les colis encombrants, nous faisons appel à des transporteurs spécialisés dans ce type de prestation. Les frais de livraison sont mentionnés dans le panier avant sa validation, pour une livraison au rez-de-chaussée; pour une livraison à l’étage, un surcoût est à prévoir.
Combien coûtent les frais de port pour une livraison en France métropolitaine (incluant la Corse, Monaco et Andorre) ?
Pour un colis classique : 12,90€ TTC pour toute commande livrée à domicile contre signature par Colissimo.
Pour un colis classique : 4,90€ TTC pour toute commande livrée par Mondial Relay en point relais.
Dois-je prendre des précautions au moment de la réception de mon colis ?
Au moment de la réception, vérifiez que le colis soit en bon état : nous vous conseillons fortement de l’ouvrir devant lui pour vérifier le bon état des articles commandés. Et au besoin, faites des réserves sur le bordereau de livraison du transporteur. N’hésitez pas à lire nos conditions générales de vente, à ce sujet.
En cas de dommages constatés, prenez contact avec notre service clientèle par mail à contact@maisonsaintsa.com, dans les 48H suivant la réception du colis.
Et pour une livraison en dehors de la France métropolitaine, ça se passe comment ?
Excepté les articles volumineux, nous pouvons livrer partout dans le monde : les tarifs sont calculés automatiquement au moment de la création de la commande, une fois l’adresse de livraison renseignée.
Les délais de livraison varient de J+3 à J+8 à partir de la date d’expédition.
Les tarifs sont variables en fonction du pays de destination.
- OM 1 : Guadeloupe – Martinique – Guyane Française – Saint Martin – Saint Barthélémy – La Réunion – Saint Pierre et Miquelon – Mayotte
- OM 2 : Nouvelle Calédonie – Polynésie française – Wallis et Futuna – Terres Australes Françaises
- Zone 1 : Allemagne – Belgique – Luxembourg – Pays-Bas
- Zone 2 : Royaume-Uni – Espagne – Italie – Portugal – Suisse – Irlande – Autriche – Saint Martin – Cité Vatican – Jersey – Guernesey
- Zone 3 : Danemark – Suède – Pologne – Hongrie – République Tchèque – Slovaquie – Slovénie – Estonie – Lettonie – Lituanie
- Zone 4 : Finlande – Norvège – Islande – Grèce – Roumanie – Ukraine – Croatie – Turquie – Bulgarie – Chypre – Moldavie – Monténégro – Macédoine – Serbie – Biélorussie – Bosnie-Herzégovine – Albanie – Maroc – Tunisie – Algérie – Iles Féroé – Gibraltar – Malte – Ile de Man – Liechtenstein
- Zone 5 : Etats-Unis – Canada – Australie – Corée du Sud – Chine – Taïwan – Hong-Kong – Singapour – Japon – Russie – Israël
Suivant les pays de livraison, la facturation est effectuée en TTC (Toutes Taxes Comprises) ou en HT (Hors Taxes).
