Souris Grande Sœur dans sa Boîte

LIVRAISON

Livraison à domicile : 6 à 5 jours ouvrés
Livraison en point relais : 5 à 7 jours ouvrés

À noter : la préparation des commandes est effectuée du mardi au vendredi, de 9h à 19h. Toute commande passée le vendredi soir ou durant le week-end sera expédiée mardi matin.

Pour les produits indiqués uniquement en « Retrait boutique », une livraison exceptionnelle peut être envisagée sur devis, selon les cas. N’hésitez pas à nous contacter : contact@maisonsaintsa.com

RETOUR

Vous souhaitez retourner un article ? Nous contacter ici 

OU

Vous pouvez nous le renvoyer directement à l’adresse suivante :

Maison Saint-Sa
2422 avenue Fortuné Ferrini
13080 Aix-en-Provence

Ou dans un point relais à proximité. Le remboursement de votre commande sera effectué au plus tard 14 jours après avoir été informée de la décision de rétractation. 

Le coût du retour sera identique, à quelques centimes près, au montant que vous avez réglé pour l’envoi. Pour les pièces volumineuses, le tarif peut toutefois varier. Celui-ci est alors indiqué individuellement sur la fiche de chaque produit concerné.

En cas de réception d’un article défectueux ou endommagé à la suite d’une livraison non conforme, merci de bien vouloir émettre des réserves auprès du transporteur lors de la livraison et de nous transmettre par email :

• des photos de l’article endommagé ;
• des photos de l’intérieur et de l’extérieur du colis ;
• une photo du bordereau de livraison, clairement visible.

À noter : Maison Saint-Sa prendra en charge le traitement du litige auprès du transporteur, y compris en l’absence de réserves formulées lors de la livraison.